В наши обязанности входят:
- КОНСУЛЬТАЦИЯКонсультация по правильному выбору страхового плана, наиболее подходящего для Вас и Вашей семьи.1
- ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫОбъяснение покрытия страхового плана и используемой терминологии.2
- ОБЬЯСНЕНИЕОбъяснение того, как Вы можете претендовать на субсидии (скидки) в рамках реформы Обамакеар.3
- ИЗМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИПомощь в изменении информации о жизненных ситуациях в Вашей анкете (смена адреса, добавление или удаление члена семьи, изменение дохода и т. д.)4
- ПОВТОРНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПЛАНАПоддержка при ежегодном повторном оформлении страхового плана в течение периода подачи заявок (с 1 ноября по 15 декабря).5
- ЗАГРУЗКА ДОКУМЕНТОВПомощь с загрузкой необходимых документов, которые запрашивает Marketplace на соответствующем сайте.6
Что не входит в обязанности страхового агента:
- МЕДИЦИНСКИЕ СЧЕТАМы можем просмотреть Ваш счёт и сообщить, если заметим ошибки или неточности. Однако мы не можем звонить в страховую компанию или медицинское учреждение от Вашего имени, как агенты. Это регулируется законом о защите личной медицинской информации (HIPAA).
- СОЗДАНИЕ ЛИЧНОГО КАБИНЕТАПосле оформления страхового плана мы не можем помочь с созданием личного кабинета на сайте Вашей страховой компании, так как это также подпадает под действие закона о защите личной информации (HIPAA).
- РЕКОМЕНДАЦИИ ВРАЧЕЙМы не можем рекомендовать врачей по Вашей страховке. Мы с радостью поделимся контактами врачей, которых знаем по Вашей страховке. Однако имейте в виду, что контракт врача со страховой компанией может быть расторгнут в течение года, и мы не несем ответственности за такие изменения. Кроме того, выбор врача — это всегда индивидуальный процесс.
- ЗВОНКИ ОТ ВАШЕГО ИМЕНИМы не можем звонить по вашим вопросам от Вашего имени в страховую компанию или медицинский офис. Если Вы не говорите по-английски, каждая страховая компания предоставляет бесплатную услугу переводчика на Ваш родной язык. Вы можете запросить переводчика для решения Ваших вопросов.
Контакты
